Funksioni i burimeve njerëzore ka qenë gjithmonë krenar për rolin e tij unik në ndërtimin e një “Human Connect” në organizatat që kanë qenë funksioni kryesor i BNJ. Megjithatë, tradicionalisht, BNJ është parë gjithmonë si një funksion administrativ, me intensitet letrash, jo inovativ, kryesisht duke menaxhuar pagesat e pagave, mbajtjen e të dhënave dhe punësimin dhe shkarkimin e njerëzve.
Por me ardhjen e teknologjisë, në dekadën e fundit, Funksioni i Burimeve Njerëzore ka pësuar një ndryshim paradigme. Ai ka evoluar në një funksion kritik që u mundëson organizatave të bëhen më efikase në arritjen e objektivave të tyre. Përparimet teknologjike kanë ndihmuar BNJ të reduktojë ndërhyrjet manuale dhe të automatizojë detyrat administrative duke i dhënë kohë dhe burime për t'u fokusuar në aspektet strategjike të BNj. Me përparimet në Teknologji, HR ka kaluar gjithashtu nëpër fazat e mëposhtme të evolucionit:
Në këto kohë të vështira, BNJ vazhdon të luajë një rol jetik dhe strategjik për të mundësuar që organizatat dhe punonjësit të dalin nga kjo situatë përkatësisht të shëndetshme dhe të lumtur. Sot, kur puna ka ndryshuar në mënyrë dramatike, kanë ndryshuar edhe prioritetet e BNJ për sa i përket sigurisë së fuqisë punëtore dhe vazhdimësisë së biznesit. Nëpërmjet këtij kalimi në normalitetin e ri, Teknologjia është bërë më e rëndësishme se kurrë, duke ardhur në shpëtimin e HR duke ofruar zgjidhje të qëndrueshme në këto kohë unike. Funksionet e burimeve njerëzore në të gjithë organizatat po e trajtojnë tani këtë krizë si një mundësi për të dixhitalizuar proceset e tyre dhe për ta përdorur atë në mënyrë efektive. Zgjidhjet e teknologjisë së gjeneratës së ardhshme si AI, mësimi i makinerive, analitika e burimeve njerëzore, zgjidhjet e realitetit virtual etj po mundësojnë që funksioni i burimeve njerëzore të fokusohet në fushat e tij kryesore prioritare dhe të përmirësojë rolin e tij që është i rëndësishëm sot:
1. Hendeku i komunikimit të urës
Ky është ndoshta avantazhi më i dukshëm që teknologjia ka ofruar në BNJ në mjedisin e sotëm të punës në distancë. Me platformat bashkëpunuese në internet si Microsoft Teams, Slack, Skype HR mund të qëndrojnë të lidhur dhe të komunikojnë rregullisht me punonjësit e saj.
2. Merrni vendime të bazuara në të dhëna
Përdorimi i zgjuar i analitikës së të dhënave do t'i mundësojë HR që në mënyrë proaktive të marrë vendime strategjike kritike në një mënyrë racionale. Të dhënat nga analitika mund të përdoren për të krijuar njohuri vepruese dhe për të mbështetur vendimet e orientuara nga të dhënat rreth promovimeve ose kompensimeve, zhvillimit dhe planifikimit të suksesit, si dhe stafit të shkathët ndërfunksional të ekipit në një mjedis virtual.
3. Përmirësimi i talentit
Falë Teknologjisë, programet e trajnimit të punonjësve janë bërë dixhitale dhe plotësojnë nevojat individuale. Sot, kur përmirësimi i aftësive të punonjësve është kritik, këto zgjidhje që përdorin zgjidhje interaktive AI dhe AR/VR, si dhe sisteme të gamifikuara L&D po sigurojnë pjesëmarrje më të madhe. Gjithashtu bën të mundur matjen e efektivitetit të tyre kundrejt ROI-ve të qarta dhe qëllimeve të zhvillimit të karrierës.
4. Angazhimi dhe mbajtja e punonjësve
Mënyrat tradicionale po i lënë vendin përcaktimit dinamik të qëllimeve, kontrolleve të rregullta të performancës dhe reagimeve me burim nga turma etj. me ndihmën e avancimit teknologjik. Ky lloj angazhimi, me analitikë të të dhënave për ta mbështetur atë, po i bën punonjësit të ndihen më të angazhuar dhe punon drejt mbajtjes së tyre duke pasur parasysh mjedisin e punës në distancë.
E ardhmja e teknologjisë së burimeve njerëzore
Sektori global i menaxhimit të burimeve njerëzore (HRM) parashikohet të arrijë në 30 miliardë dollarë deri në vitin 2025. Instituti McKinsey vlerëson se në të njëjtën kohë ndikimi ekonomik global i AI do të jetë diku midis 7 dhe 13 trilion dollarë. Teknologjia e epokës së re e mundësuar nga Inteligjenca Artificiale dhe Mësimi i Makinerisë tani po i mundësojnë HR të nxjerrë përfundime të bazuara në të dhëna në lidhje me nuancën e emocioneve njerëzore, sjelljeve, motivimeve gjithashtu. Në një farë mënyre, teknologjia po mëson gjithashtu të jetë humane me kohën.
Teknologjia ka qenë kyçe në ndryshimin e peizazhit të BNJ dhe duke e bërë atë të funksionojë në një mënyrë të paimagjinueshme disa dekada më parë. Pavarësisht nëse përpunohet si mësimi dhe zhvillimi, menaxhimi i listës së pagave, futja në bord, angazhimi i punonjësve ose shërbimet e jashtme, si shqyrtimi i sfondit të punonjësve, teknologjia HRMS ka fuqizuar HR si kurrë më parë. Megjithëse teknologjia nuk mund të zëvendësojë elementet njerëzore të BNJ, por kohët aktuale të paprecedentë do të shohin se si teknologjia plotëson funksionet e BNJ për të nxitur vendet e punës produktive.